The optimization of the website for the user is simply neglectedin many cases.
Only the online measures that lead to the website are optimized, such as SEA, SEO and email marketing.
Even small optimizations to the website are sufficient to achieve an improvement in usability and thus generate more leads or higher sales.
Do you have telephone numbers, contact persons, appointment possibilities, offers, details about parking spaces, newsletters, products, additional services easily accessible and findable online for all devices and do you have your most important asset in a CRM = your existing customers, who also inform you regularly?
Good usability paired with accessibility is the basis that your customers / users can intuitively find their way around and thus quickly reach your goals. As your web design agency from Stuttgart we take care of your optimal usability.
Complemented by data-driven usability analyses from tracking systems, we audit your websites / online shops through expert checkups or internal test groups (usually 3-5 people) and suggest measures to improve the general and specific usability of your web systems.
As a web design agency, our user experience experts support you in the creation of responsive or adaptive web designs by assisting you in concept and realization, developing hints and suggestions and also handling the complete web design / UI design in cooperation with you or your technical agency.
Good usability has been proven to increase the conversion rate of your goals. That’s why we go into detail and optimize forms, order processes, landing pages, content and also holistically your campaigns from ad to target so that the user experience is consistently given.
Die Usability (Benutzerfreundlichkeit) steht für ein möglichst einfaches und schnelles Erreichen der festgelegten Ziele, welche im Vorfeld fest definiert wurden. Bei einer Website kann das zum Beispiel die sogenannte Klicktiefe sein. Sie gibt an, wie viele Klicks ein Besucher benötigt, um auf die Zielseite zu kommen. Im Optimalfall spricht man von maximal drei Klicks.
Die Dauer bis zu ersten signifikanten Ergebnissen durch LPO- und CRO-Maßnahmen hängt von der Ausgangssituation und dem Umfang der Optimierungen ab. Häufig lassen sich bereits nach wenigen Wochen erste Verbesserungen bei den Conversion Rates feststellen, insbesondere wenn gezielte Tests und Anpassungen durchgeführt werden. Nachhaltige und umfassende Erfolge stellen sich in der Regel innerhalb von mehreren Wochen bis wenigen Monaten ein, wenn die Optimierung als fortlaufender Prozess verstanden und regelmäßig überprüft wird.
Bei der Optimierung von Landingpages und der Conversion Rate kommen verschiedene Methoden und Tools zum Einsatz. Dazu zählen unter anderem A/B-Tests, Heatmaps, User-Tracking und die Analyse von Nutzerverhalten, um gezielt Schwachstellen zu identifizieren. Ergänzend werden Tools zur Webanalyse und Conversion-Messung genutzt, um die Wirksamkeit von Anpassungen direkt nachvollziehen zu können und kontinuierlich zu optimieren.
Durch eine gute Usability einer Website bleibt der Besucher länger, um sich zu informieren. Man spricht von der 30 Sekunden Marke, die durch gute Nutzbarkeit erreicht werden sollte. Ist diese Zeit geschafft, kann von einem gesteigerten Interesse des Besuchers/Neukunden ausgegangen werden.
Zu den Kunden und Besuchern können ebenso benachteiligte Menschen zählen. Durch leichte Bedienbarkeit können Menschen mit motorischen Einschränkungen Ihre Website nutzen. Menschen mit Sehschwäche können beispielsweise mittels Audiospuren erreicht werden. Zudem erleichtern einfache Texte Nicht-Muttersprachlern die Lesbarkeit.
LPO (Landingpage Optimization) und CRO (Conversion Rate Optimization) sind für nahezu alle Branchen und Geschäftsmodelle sinnvoll, insbesondere aber für Unternehmen, die gezielt Leads generieren, Produkte verkaufen oder Anfragen über ihre Website erhalten möchten. Individuelle Anpassungen sind möglich, indem die Maßnahmen exakt auf die jeweilige Zielgruppe, das Angebot und die Customer Journey zugeschnitten werden. So können sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen von einer verbesserten Nutzerführung und höheren Abschlussraten profitieren.