E-Commerce Analytics kann in der Regel problemlos mit gängigen Shop-Systemen wie Shopify, Shopware, WooCommerce oder auch individuellen Lösungen verbunden werden. Über Schnittstellen und Plugins ist eine nahtlose Integration möglich, sodass alle relevanten Daten automatisch erfasst werden.
Es werden Kennzahlen wie Umsatz, durchschnittlicher Bestellwert, Conversion-Rate, Warenkorbabbruchrate, meistverkaufte Produkte und Kundenlebenszeitwert besonders analysiert. Diese Metriken geben einen detaillierten Einblick in das Kaufverhalten und die Performance des Online-Shops.
Es werden im Tag Management nur notwendige und datenschutzkonforme Tags verwendet. Es wird darauf geachtet, dass Einwilligungen der Nutzer:innen eingeholt werden (z. B. über Consent Management Plattformen), Tags nur bei entsprechender Zustimmung ausgelöst werden und die Ladezeiten der Website durch optimierte Tag-Aussteuerung nicht negativ beeinflusst werden.
Wir arbeiten mit gängigen Tools für Tag Management wie dem Google Tag Manager. Diese Plattformen zeichnen sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche, zahlreiche Integrationsmöglichkeiten und eine hohe Flexibilität bei der Verwaltung verschiedener Tracking- und Marketing-Tags aus.
Der Einsatz eines Tag Management Systems bietet den Vorteil, dass Tracking-Codes und Marketing-Tags zentral und flexibel verwaltet werden können, ohne dass jedes Mal Änderungen am Quellcode der Website nötig sind. Das erleichtert die Pflege, beschleunigt Anpassungen und minimiert Fehlerquellen, da neue Tags oder Anpassungen schnell und ohne Entwickleraufwand umgesetzt werden können.
Google Analytics kann mit anderen Marketing-Tools und Plattformen wie Google Ads, Google Search Console oder CRM-Systemen verknüpft werden. Durch diese Integrationen ist ein umfassendes Tracking und eine ganzheitliche Auswertung der Marketingaktivitäten möglich, sodass alle wichtigen Daten zentral analysiert und zur Optimierung genutzt werden können.
Um Google Analytics DSGVO-konform einzusetzen, müssen Unternehmen unter anderem eine datenschutzkonforme Einwilligung der Nutzer:innen einholen, die IP-Adressen anonymisieren und einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abschließen. Außerdem sollte in der Datenschutzerklärung transparent über die Nutzung von Google Analytics informiert werden.
Google Analytics liefert Berichte und Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Sitzungsdauer, Absprungrate, Conversion-Raten, Zielvorhaben, Nutzerquellen und demografische Daten. Diese Informationen helfen Unternehmen zu verstehen, wie Besucher:innen die Website nutzen, welche Kanäle am erfolgreichsten sind und wo es Optimierungspotenzial gibt.
Unternehmen erhalten bei uns umfassende Unterstützung beim Wechsel oder bei der Einführung eines neuen E-Mail-Marketing-Systems. Dazu gehören die Beratung zur passenden Lösung, die technische Einrichtung, die Datenmigration sowie Schulungen, damit das System effizient und erfolgreich genutzt werden kann.
Es erfolgt durch die Anbindung an vorhandene Datenquellen, den Import bestehender Kontakte und die Anpassung der Schnittstellen. So wird sichergestellt, dass alle relevanten Daten reibungslos übertragen werden und die Kommunikation mit anderen Systemen funktioniert.
Wir arbeiten mit verschiedenen E-Mail-Marketing-Systemen und Plattformen wie beispielsweise Mailchimp, HubSpot oder Klaviyo. Diese Systeme bieten Vorteile wie einfache Bedienung, Automatisierungsmöglichkeiten, detaillierte Analysen und vielfältige Integrationsoptionen mit anderen Tools.
Bei der E-Mail-Leadgenerierung müssen rechtliche Vorgaben wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eingehalten werden. Dazu gehört insbesondere das Einholen einer ausdrücklichen Einwilligung der Empfänger:innen, die transparente Information über die Datennutzung und die Möglichkeit, sich jederzeit wieder abzumelden.
Die Qualität der generierten Leads wird sichergestellt, indem gezielte Zielgruppenansprache, Double-Opt-In-Verfahren und die regelmäßige Überprüfung der Daten genutzt werden. So wird gewährleistet, dass die Kontakte tatsächlich am Angebot interessiert sind und die E-Mail-Adressen gültig sind.
Um neue E-Mail-Leads zu gewinnen, werden Methoden wie Anmeldeformulare auf der Website, Landingpages mit speziellen Angeboten, Gewinnspiele, Whitepaper-Downloads oder exklusive Newsletter-Inhalte eingesetzt. Diese Maßnahmen motivieren Interessierte, ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen.
Triggermails bieten den Vorteil, dass sie besonders relevant und persönlich sind, da sie auf das tatsächliche Verhalten oder Interesse der Empfänger:innen reagieren. Dadurch erzielen sie meist höhere Öffnungs- und Klickraten als klassische Newsletter-Kampagnen, die an eine größere, weniger segmentierte Empfängerliste verschickt werden.
Die Inhalte und Versandzeitpunkte von Triggermails werden automatisch an das Verhalten der Empfänger:innen angepasst. Das bedeutet, dass die E-Mail genau dann verschickt wird, wenn ein definierter Auslöser eintritt, und die Inhalte auf die jeweilige Situation zugeschnitten sind, etwa mit passenden Produktempfehlungen oder individuellen Hinweisen.
Typische Anlässe für den Versand von Triggermails sind bestimmte Aktionen oder Ereignisse wie eine Newsletter-Anmeldung, ein Warenkorbabbruch, ein Geburtstag, ein Kaufabschluss oder das längere Ausbleiben einer Aktivität durch die Empfänger:innen.
Damit E-Mails auf verschiedenen Endgeräten und E-Mail-Clients optimal dargestellt werden, wird ein responsives Design verwendet. Die E-Mails werden vor dem Versand getestet, um sicherzustellen, dass sie sowohl auf dem Smartphone als auch am Desktop und in unterschiedlichen E-Mail-Programmen korrekt angezeigt werden.
Besonders wichtig sind klare und auffällige Call-to-Action-Buttons, eine übersichtliche Struktur, kurze und prägnante Texte sowie ansprechende Bilder. Die wichtigsten Informationen und Handlungsaufforderungen sollten im sichtbaren Bereich platziert werden, damit sie sofort ins Auge fallen.
Das Design einer E-Mail wird an das Corporate Design eines Unternehmens angepasst, indem Farben, Schriftarten, Logos und Bildwelten übernommen werden. Gleichzeitig wird darauf geachtet, dass die Gestaltung zur Zielgruppe passt und die Inhalte ansprechend und verständlich präsentiert werden.