Amazon bis TikTok Shop: ganzheitliche Marktplatzlösungen
Die Digitalisierung hat das Einkaufsverhalten nachhaltig verändert. Kund:innen erwarten heute eine bequeme, schnelle und reibungslose Shopping-Erfahrung – und das über verschiedenste Plattformen hinweg. Marktplätze sind längst keine reine Vertriebsoption mehr, sondern ein strategischer Erfolgsfaktor. Unternehmen, die nicht gezielt auf Amazon & Co. präsent sind, verlieren wertvolle Marktanteile an die Konkurrenz.
Warum Markplätze jetzt unverzichtbar sind
Doch der Einstieg und die kontinuierliche Optimierung von Marktplatzaktivitäten sind für viele Unternehmen eine Herausforderung. Komplexe Anforderungen, dynamische Algorithmen und ein intensiver Wettbewerb machen es notwendig, mit einer durchdachten Strategie und technischer Expertise an den Start zu gehen. Genau hier setzen wir zukünftig mit unserem Leistungsportfolio auch an.
Herausforderungen
| Pain Point | Konsequenz |
| Streuverluste durch ungenaues Targeting | Hohe Werbekosten bei geringer Conversion |
| Fehlende Automatisierung | Zeitaufwändige manuelle Kampagnenpflege |
| Unsichtbarkeit auf Marktplätzen | Umsatzeinbußen trotz hoher Produktqualität |
| Lokale Zielgruppen werden nicht erreicht | Verpasste Chancen im direkten Wettbewerbsumfeld |
Fokus auf Mittelstand, Händler und innovative D2C-Unternehmen
Wir richten uns gezielt an mittelständische Unternehmen, etablierte Händler und innovative D2C-Marken, die das enorme Potenzial von Online-Marktplätzen ausschöpfen wollen. Dabei geht es nicht nur um kurzfristige Umsatzsteigerung, sondern um nachhaltige Marktplatzstrategien, die langfristiges Wachstum sichern.
Drei Säulen für nachhaltigen Erfolg auf Marktplätzen
Das Leistungsportfolio rund um Marketplace Boosting basiert auf drei zentralen Säulen, die Unternehmen dabei helfen, effektiv und nachhaltig auf Online-Marktplätzen zu wachsen:
1. Strategieentwicklung
Marktanalyse & Wettbewerbsbewertung
Welche Marktplätze sind relevant? Wo liegt das größte Potenzial?
Die Identifikation relevanter Marktplätze ist entscheidend, um zielgerichtete Ressourcenallokationen vorzunehmen. Dabei gilt es, sowohl internationale Plattformen wie Amazon, eBay oder Zalando als auch spezialisierte oder regionale Marktplätze wie Otto, Kaufland.de oder idealo.de zu bewerten. Die Auswahl erfolgt idealerweise auf Basis folgender Kriterien:
- Zielgruppenpassung (Demografie, Suchverhalten, Preissensibilität)
- Wettbewerbsdichte und Differenzierungsmöglichkeiten
- Technologische Infrastruktur (z. B. API-Anbindung, Feed-Kompatibilität)
- Gebührenstruktur & Marge (Provisionen, Versandkosten, Lagerhaltung)
Das größte Potenzial liegt dort, wo Nachfragevolumen, geringe Eintrittsbarrieren und Differenzierungspotenziale zusammenkommen. Die Nutzung von Tools wie Semrush oder Amazon Brand Analytics liefert hierbei entscheidende Insights zur Marktattraktivität und zum Wettbewerbsverhalten.
Brand-Positionierung & Pricing-Strategie
Wie wird die Marke optimal präsentiert? Welche Preisstrategie ist sinnvoll?
Die erfolgreiche Positionierung der Marke auf Marktplätzen setzt klare Differenzierungsmerkmale voraus – sei es über Qualität, Nachhaltigkeit, Design oder Service. Die Präsentation sollte konsistent mit der Markenidentität erfolgen und sich visuell sowie textlich an den Gegebenheiten des jeweiligen Marktplatzes orientieren. Dazu gehören:
- Premium-Produktbilder & Videos (z. B. Anwendungsszenarien, 360°-Ansichten)
- SEO-optimierte Listings mit emotionalem und gleichzeitig informativem Content
- Brand Store Integration (insbesondere bei Amazon & Otto)
Hinsichtlich der Preisstrategie empfiehlt sich ein hybrider Ansatz: Grundsätzlich sollte das Preisniveau die Markenwertigkeit widerspiegeln, gleichzeitig muss dynamisch auf den Wettbewerb reagiert werden können. Hier kommen Dynamic Pricing Tools (wie Pricemonitor, Intelligix oder Omnia Retail) ins Spiel. Für den Aufbau der Marke kann eine Einführungsstrategie mit rabattierten Bundles oder zeitlich limitierten Angeboten sinnvoll sein, um den Algorithmus der Plattform zu triggern und Bewertungen zu generieren.
Datenbasierte Entscheidungsfindung
Einsatz von Analytics & KI zur Optimierung der Strategie.
Die kontinuierliche Optimierung der Strategie erfolgt datengetrieben. Dafür sind präzise Tracking-Strukturen, ein sauberes Attributionsmodell sowie ein intelligentes KPI-Framework essenziell. Die wichtigsten Säulen:
- Analytics: Nutzung von Marktplatz-internen Dashboards (z. B. Amazon Seller Central Reports, Otto Partner Connect), ergänzt durch externe Tools wie DataHawk oder Sellics.
- KI-gestützte Insights: Einsatz von Predictive Analytics, z. B. zur Prognose von Absatzpotenzialen oder zur Bewertung der Buy-Box-Chancen.
- Automatisierung & Machine Learning: Repricing, Lagerbestandsmanagement und Kampagnenoptimierung (z. B. durch Rule-based Advertising oder KI-gesteuerte Gebotsstrategien)
Durch die Kombination aus Business Intelligence, künstlicher Intelligenz und menschlicher Interpretation lassen sich präzise Maßnahmen ableiten, die sowohl die Sichtbarkeit als auch die Conversionrate steigern.
2. Technisches Setup
Onboarding & Integration: Schneller Zugang zu relevanten Marktplätzen
Eine einfache und effiziente Anbindung an relevante Marktplätze ist essenziell, um Produkte schnell und fehlerfrei ausspielen zu können. Dabei spielt die Wahl der richtigen Integrationslösung eine zentrale Rolle. Unternehmen können zwischen Direktanbindungen, Middleware-Lösungen oder spezialisierten SaaS-Anbietern wählen:
- Multi-Channel-Anbindung mit zentraler Steuerung von Produkten, Preisen und Beständen
- Synchronisierung von Bestell- und Versanddaten in Echtzeit
- Automatisierte Skalierung auf neue Marktplätze ohne zusätzlichen IT-Aufwand
Gerade für Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen oder vielen Vertriebskanälen bieten diese Lösungen maximale Effizienz und minimale Fehleranfälligkeit.
Produkt-Feed-Management: Sichtbarkeit durch optimierte Daten
Der Produktdatenfeed ist das Herzstück der Marktplatzpräsenz. Nur mit qualitativ hochwertigen, strukturierten und marktplatzkonformen Produktdaten kann Sichtbarkeit und Conversion erzielt werden. Das Feed-Management umfasst:
- Strukturierung & Anreicherung der Produktdaten (z. B. mit Attributen, Bulletpoints, Varianten)
- Optimierung für Suchalgorithmen durch den gezielten Einsatz von Keywords, insbesondere in Titel, Beschreibung und Backend-Attributen
- Segmentierung & Priorisierung der Produktpalette für die jeweilige Plattform (z. B. Bestseller, margenträchtige Artikel)
Technisch erfolgt dies idealerweise über zentrale Feed-Management-Tools oder auch interne PIM-Systeme mit Marktplatz-Modulen. Eine regelbasierte Steuerung ermöglicht die Ausspielung kanalindividueller Feeds auf Basis von Lagerbestand, Preis oder Performance-Kriterien.
Logistik & Fulfillment: Reibungsloser Service, zufriedene Kunden
Die Auswahl der richtigen Fulfillment-Lösung beeinflusst maßgeblich Kundenzufriedenheit und Ranking auf den Plattformen. Die Optionen reichen von eigenem Versand über externe Dienstleister bis hin zu Fulfillment-Services der Marktplätze selbst (z. B. Fulfillment by Amazon – FBA, Kaufland Fulfillment oder Otto Upstream). Eine fundierte Entscheidung basiert auf:
- Versandgeschwindigkeit & Lieferzuverlässigkeit
- Kostenstruktur & Skalierbarkeit
- Integrationstiefe mit den jeweiligen Marktplatzsystemen
Für Marken mit hoher Versandfrequenz oder begrenzter Lagerfläche kann das Outsourcing an Fulfillment-Partner eine deutliche Entlastung bringen. Zudem profitieren Verkäufer oft von besseren Platzierungen und der Buy-Box, wenn sie Plattform-eigene Fulfillment-Dienste nutzen – bei gleichzeitigem Zugang zu Prime- oder Plus-Programmen.
3. Full-Service Marketing & Operations plus kontinuierliche Optimierung
E-Commerce Performance-Marketing & Ads-Management
Für maximale Sichtbarkeit und gezielte Nachfragegenerierung ist ein durchdachtes Kampagnen-Setup unerlässlich. Dabei kommen Plattform-spezifische Werbeformate wie Amazon Sponsored Ads, DSP-Kampagnen, TikTok Spark Ads sowie Retail Media Platzierungen auf Partnerplattformen wie Otto oder Kaufland zum Einsatz. Entscheidend für die Wirksamkeit dieser Maßnahmen sind:
- Granulare Zielgruppenansprache (z. B. via Custom Audiences und Remarketing)
- A/B-Testing von Creatives & Werbetexten
- Laufende Gebots- und Budgetsteuerung auf Basis von Performance-Daten
Ein kanalübergreifendes Zusammenspiel der Ads-Kanäle erhöht die Reichweite entlang des gesamten Funnels – von Awareness über Consideration bis zur Conversion.
SEO & Content-Optimierung für Produktseiten
Gerade auf Amazon entscheidet die Sichtbarkeit in den organischen Suchergebnissen über den Abverkauf. Daher ist ein kontinuierlich gepflegter Produkt-Content Pflicht. Dabei geht es nicht nur um Keyword-Optimierung, sondern auch um Conversion-starke Inhalte:
- Suchmaschinenoptimierte Titel & Bulletpoints
- A+ Content bzw. Enhanced Brand Content mit Storytelling-Elementen
- Visuell optimierte Bildstrecken & Videos, die den Nutzen greifbar machen
Eine kanalindividuelle Content-Strategie, die die jeweiligen Algorithmen berücksichtigt, steigert sowohl die Klickrate als auch die Conversion Rate signifikant.
Creator- & Affiliate-Management
Influencer und Affiliates fungieren heute als skalierbare Vertriebskanäle – insbesondere in Social Commerce-Umfeldern wie dem TikTok Shop oder Instagram Shopping. Ein professionelles Management umfasst:
- Identifikation geeigneter Creator & Partner basierend auf Zielgruppe und Markenfit
- Aufsetzen von Performance-basierten Kooperationsmodellen (z. B. Pay per Sale, Gutscheincodes)
- Content-Briefings und Qualitätssicherung für plattformkonformen Output
Durch die enge Verzahnung mit Amazon Associates und dem TikTok Creator Marketplace können Sales direkt getrackt und hochperformante Partner identifiziert werden.
Monitoring & Reporting
Eine kontinuierliche Erfolgskontrolle ist die Basis für fundierte Optimierungsentscheidungen. Hierfür werden plattformübergreifende Dashboards genutzt, die relevante KPIs in Echtzeit erfassen:
- RoAS, CTR, ACOS, Buy-Box-Quoten, Conversion Rates
- Content Health Scores & Sichtbarkeitsentwicklung
- Creator- & Affiliate-Leistungsdaten
Regelmäßige Reports und datenbasierte Handlungsempfehlungen sichern Transparenz und operative Steuerung.
Troubleshooting & Account-Management
In der Praxis stellen technische Störungen, Produktlisting-Sperrungen oder unberechtigte Bewertungen kritische Herausforderungen dar. Ein dediziertes Account-Management sichert:
- Schnelle Eskalation bei Plattformproblemen (z. B. über Amazon Seller Support oder TikTok Shop Helpdesk)
- Kommunikation mit Plattformbetreibern bei Policy-Verstößen
- Reputationsmanagement durch professionelle Bewertungskorrespondenz
Darüber hinaus umfasst das operative Account-Management auch Aufgaben wie Lagerbestandspflege, Preisüberwachung und Upload neuer Produktdaten.
Creative Services für Amazon, Tik Tok Shop und Co.
Eine professionelles Creative Setup ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im E-Commerce. Dabei geht es darum, Produkte visuell, emotional und datenbasiert so aufzubereiten, dass sie sowohl die Algorithmen der Plattformen als auch die Erwartungen der Kund:innen erfüllen. Zwei zentrale Bausteine hierfür sind die Produktdatenoptimierung sowie ein leistungsfähiges Video- und Fotostudio, das auch moderne Technologien wie Live-Streaming und AI-basierte Bilderstellung umfasst.
Produktdatenoptimierung: Relevanz, Struktur und Conversionstärke
Optimierte Produktdaten sind das Fundament für Sichtbarkeit und Kaufentscheidung. Sie beeinflussen nicht nur das organische Ranking auf Marktplätzen wie Amazon oder Otto, sondern auch die Performance von Werbekampagnen. Eine effektive Produktdatenoptimierung umfasst folgende Aspekte:
- Strukturierte und vollständige Datenpflege: Titel, Bulletpoints, Attribute und technische Details müssen sauber gepflegt, marktplatzkonform formatiert und mit relevanten Keywords angereichert sein.
- User-zentrierte Sprache: Texte sollten nicht nur suchmaschinenfreundlich, sondern auch leicht verständlich, lösungsorientiert und zielgruppengerecht formuliert sein.
- Automatisierte Qualitätssicherung: Mittels Tools wie AI-gestützter Textanalyse lassen sich Inkonsistenzen, fehlende Felder oder Optimierungspotenziale automatisiert erkennen und beheben.
Ziel ist es, die richtige Balance zwischen technischer Präzision und emotionalem Mehrwert zu schaffen – für maximale Auffindbarkeit UND maximale Überzeugungskraft.
Video- und Fotostudio: Content-Produktion auf hohem Niveau
Professionelles Bild- und Videomaterial ist unverzichtbar, um Produkte wirkungsvoll zu präsentieren – sei es für Produktlistings, Social Ads oder Content-Marketing. Ein voll ausgestattetes Studio ermöglicht:
- Produktshootings für E-Commerce: Freisteller, 360°-Aufnahmen, Anwendungsszenarien oder Detailshots – je nach Plattform und Kanalvorgabe.
- Videoproduktion: Produktdemonstrationen, Tutorials, Testimonials oder Unboxings steigern die Conversionrate nachweislich.
- Plattformoptimierte Formate: Inhalte werden gleich so produziert, dass sie kanalübergreifend einsetzbar sind – z. B. im Hochformat für TikTok & Instagram oder in HD für Amazon A+ Content.
Live-Streams & Social Commerce Formate
Live-Streaming gewinnt im E-Commerce zunehmend an Bedeutung – insbesondere auf Plattformen wie TikTok, Instagram und dem TikTok Shop. Im Studio lassen sich:
- Live-Shopping-Formate mit Moderation, Interaktion und direkter Kaufoption realisieren,
- Produktneuheiten inszenieren, Fragen der Community beantworten oder Tutorials in Echtzeit zeigen,
- Verkaufsaktionen und saisonale Events live begleiten (z. B. Black Friday oder Produkt-Launches).
Ein stabiles technisches Setup, gute Tonqualität und professionelle Kameraführung sind dabei entscheidend, um Authentizität mit Qualität zu verbinden.
KI-basierte Bilderstellung & Automatisierung
Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten in der visuellen Produktdarstellung – insbesondere bei der Erstellung oder Variation von Produktbildern:
- AI-generierte Szenarien: Produkte können in beliebige Umgebungen „gesetzt“ werden – etwa in Küchen, Gärten oder Lifestyle-Szenen – ohne aufwändige Sets.
- Hintergrundautomatisierung & Retusche: Mithilfe von Tools wie Adobe Firefly, Canva AI oder Midjourney lassen sich Hintergründe austauschen, Lichtverhältnisse anpassen oder kleinere Mängel automatisch korrigieren.
- Skalierbare Variantenproduktion: Für Marktplätze oder Länder mit spezifischen Anforderungen können KI-Modelle Variantenbilder automatisiert generieren.
Das spart Zeit und Kosten und ermöglicht gleichzeitig ein hohes Maß an visueller Konsistenz und Kreativität.
Die Kombination aus datengetriebener Produktdatenoptimierung, hochwertiger Content-Produktion im Studio und KI-gestützter Visualisierung bildet die Grundlage für eine moderne, performante E-Commerce-Präsenz. Wer diese Elemente strategisch verknüpft, steigert nicht nur Sichtbarkeit und Conversion-Raten, sondern etabliert seine Marke nachhaltig im digitalen Wettbewerb.
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