Durch Call Tracking werden Daten wie die Herkunft des Anrufs (z. B. über welche Online-Kampagne oder Website der Anruf ausgelöst wurde), Anrufdauer, Zeitpunkt und Häufigkeit erfasst. Diese Informationen helfen dabei, die Wirksamkeit einzelner Marketingmaßnahmen zu bewerten, Budgets gezielter einzusetzen und den Kundenservice zu optimieren.