Welche Kennzahlen und Messgrößen werden beim Social Media Monitoring erfasst, um den Erfolg und die Reichweite der Social-Media-Aktivitäten zu bewerten?

Beim Social Media Monitoring werden verschiedene Kennzahlen und Messgrößen erfasst, um Erfolg und Reichweite der Social-Media-Aktivitäten zu bewerten. Dazu zählen unter anderem die Entwicklung der Followerzahlen, Reichweite, Impressionen, Engagement-Rate, Klickzahlen sowie das Wachstum der Community. Auch qualitative Aspekte wie die Tonalität von Kommentaren und das Stimmungsbild in der Zielgruppe werden berücksichtigt, um ein umfassendes Bild der Performance zu erhalten.