Relevante Themen oder Stimmungen in der Zielgruppe werden durch die Analyse von Beiträgen, Kommentaren und Interaktionen identifiziert. Das Monitoring ermöglicht es, aktuelle Diskussionen oder häufig gestellte Fragen frühzeitig zu erkennen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Social-Media-Strategie ein, sodass Inhalte und Kampagnen gezielt an die Interessen und Bedürfnisse der Community angepasst werden können.