Ein Customer Relationship Management (CRM) ist mehr als eine Kontaktdatenbank oder ein Aufzeichnungssystem, sondern ein Herzstück der Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrer Marke. Ein CRM ist so konzipiert, dass nahtlose Interaktionen an jedem Touchpoint gewährleistet werden. Egal ob Sie zum ersten Mal in CRM-Software investieren oder Ihre Organisation von einer Legacy-Lösung wegbewegen möchten. Ihr neues…
DetailsCustomer Data Platforms (CDPs) sind Datendrehschreiben, die Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden- und Marketingdaten zu sammeln, zu integrieren und zu analysieren. Sie bieten Unternehmen die Möglichkeit, ein 360-Grad-Kundenprofil zu erstellen und darauf basierend personalisierte Marketingkampagnen durchzuführen. Aber warum das Ganze? Die Erwartungshaltung der Nutzer bzw. Kunden gegenüber eines digitalen Erlebnisses steigt jährlich. Kunden setzen einen…
DetailsDie Messung von Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, kurz KPIs) ist ein wichtiger Bestandteil erfolgreicher Unternehmen im Bereich E-Commerce. KPIs helfen, E-Commerce und Onlineshop zu steuern, indem sie strategische und operative Daten übersichtlich darstellen und quantifizieren. Zwei wichtige KPIs, die im Zusammenhang mit E-Commerce häufig verwendet werden, sind POAS (Profit On Ad Spend) und ROAS (Return…
DetailsNFT Marketing ist eine Methode, die dem klassischen Kaufentscheidungsprozess eine neue Dimension hinzufügt. Während klassisches Marketing auf die Beeinflussung der Kaufintentionen ausgerichtet ist, geht es bei NFT Marketing um die Beeinflussung des Kaufentscheidungsprozesses selbst. Dies bedeutet, dass der Fokus nicht mehr auf dem Kauf, sondern auf dem Entscheidungsprozess selbst liegt. NFT steht für „near-to-far“ und…
DetailsWelche Cookies setzt Ihre Website? Ist Ihre Website DSGVO-konform? Cookie-Checkers sind einfache und hilfreiche Tools, um das zu überprüfen. Was ist ein Cookie-Checker? Seit einiger Zeit wird es ganz schön laut um die Benutzer-Privatsphäre im Netz. Immer wieder beklagen User, dass ihre persönlichen Daten ausspioniert und Ihr Kauf- sowie Suchverhalten überwacht werden. Webseiten-Besucher bemerken leider…
DetailsDas Black Friday Shopping-Event ist die beste Gelegenheit, um Produkte zu reduzierten Preisen zu kaufen oder selbst erfolgreich zu verkaufen. Doch worauf müssen Sie beim Online-Marketing für das Black Friday Shopping-Event achten? In diesem Leitfaden finden Sie alle wichtigen Tipps und Tricks rund um das Thema Black Friday Marketing. Die Bedeutung des Black Friday für…
DetailsWer erinnert sich noch an den späten Juli 2019? An diesem besagten Tag hob Google voller Stolz die Beta-Version „Analytics + Web Property“ aus der Wiege. Etwas mehr als ein Jahr danach kam es schließlich zur offiziellen Version namens Google Analytics 4. User, welche bisher von Googles Vorgängerversion Universal Analytics profitierten, beäugten die neuen Feature,…
DetailsDer Begriff „Onlinemarketing“ beschreibt alle Marketingaktivitäten, die im Internet umgesetzt werden. Durch die Digitalisierung gewinnt Onlinemarketing immer weiter an Wert und es finden sich immer wieder neue Wege und Strategien. Onlinemarketing lässt sich auf die Hauptdisziplinen E-Mail Marketing, Suchmaschinenmarketing, Affiliate-Marketing, Influencer Marketing, Programmatic Advertising, Social-Media-Marketing und Amazon Marketing runter brechen. Jedoch werden diese Hauptdisziplinen von…
DetailsWenn man an WordPress denkt, denkt man an Plugins. Die hilfreichen Software-Komponenten, die mit ihrer Funktionalität den Betreibern von WordPress Seiten das Leben einfacher machen sollen. Und von diesen Plugins gibt es eine Menge – insbesondere für den Bereich der Suchmaschinenoptimierung. Bekannte Plugins wie zum Beispiel YOAST, Rank Math, SEMrush und SEOPress unterstützen den Anwender…
DetailsViele Unternehmen haben YouTube-Werbung bereits ausprobiert und viele hatten damit keinen Erfolg. Den Call-to-Action „Skip Ad“ kennt inzwischen wohl jeder YouTube-Nutzer. Er bietet die Möglichkeit, die Video-Ad nach fünf Sekunden zu überspringen. Was für den Nutzer ein Segen ist, ist für den Werbenden ein Fluch. Die Herausforderung für Werbende besteht darin, den Nutzer in den…
DetailsAuch wenn die soziale Plattform Pinterest speziell in Deutschland immer sehr im Schatten von Facebook, Instagram und Co. steht, so lohnt es sich doch einen näheren Blick auf die Möglichkeiten und Marketing-Möglichkeiten der Plattform zu legen – und das nicht nur durch die wirklich sehr guten Anzeigen-Möglichkeiten. Aber zurück zum Anfang. Was ist denn Pinterest…
DetailsIn diesem Beitrag setzten wir uns mit den „Dynamic Search Ads“ von Google Ads auseinander und gehen darauf ein, was genau diese Ads sind, wie sie eingesetzt werden und wo der Einsatz am sinnvollsten gestaltet werden kann. Was sind Dynamic Search Ads? Grundlegend kann man sagen, dass man bei einer DSA-Kampagne (Dynamic Search Ads) einen…
DetailsAm 04. und 05.10. war es wieder soweit: die alljährliche AllFacebook Konferenz fand in Berlin statt. Wir KlickPiloten waren bei der Instagram Masterclass mit Peter Mestel und beim Facebook Ads Workshop mit Jens Wiese, um alle Neuigkeiten und Best Practices im Social Media Marketing mitzunehmen. Neben spannenden Gesprächen und leckerem Essen kam natürlich auch das…
DetailsYouTube ist inzwischen als Kanal für jeden Online-Marketing-Mix nicht mehr wegzudenken und auch YouTube-Werbung ist inzwischen fest in vielen Marketing-Strategien von Unternehmen verankert. Auf YouTube gibt es verschiedene Anzeigenformate, Lösungen für Videoanzeigen und Gebotsstrategien. Doch worin unterscheiden sich die Anzeigenformate? Im Folgenden wollen wir einen Überblick über die verschiedenen Anzeigentypen geben. Die Anzeigenformate lassen sich…
DetailsDie heutige Vielfalt der Werbemöglichkeiten in der Online-Welt ermöglicht es den Unternehmen, ihre potenziellen und auch bestehenden Kunden in jeder Phase ihrer Customer Journey anzusprechen. Eine zeigemäße Digital Marketing Strategie beinhaltet heute nicht nur die gängigen digitalen Kanäle wie Suchmaschinenmarketing, Social Media oder Affiliate Marketing Aktivitäten, sondern beschäftigt sich auch damit, wie die einhergehende Aufgabenvielfalt…
DetailsWas ist ein SEO Text? In aller Kürze: Ein SEO-Text ist nichts anderes als ein suchmaschinenoptimierter Text, der von Google und Co. gelesen werden kann und für relevant erachtet wird. Dabei ist egal, ob es sich um eine Produktbeschreibung oder einen Blog-Beitrag handelt. Wie im klassischen Content-Marketing kommt es hier auf Authentizität, Relevanz und Mehrwert…
DetailsSchon lange ein Thema in der SEO-Welt, aber noch immer wichtig: Title Tag und Meta Description. Was hat es damit auf sich und wie optimiert man sie? Was ist ein Title Tag? Der Seitentitel (Title Tag) einer Landingpage wird im Search Snippet und im Browser Tab angezeigt. Er ist ein direkter Rankingfaktor und wird in…
DetailsEine SEO-optimierte Webseite erntet den Traffic von Kund*innen, die über die Eingabe eines Keywords in den Suchschlitz einer Suchmaschine auf die Webseite navigieren. Klassischerweise besteht die Herausforderung für Search Engine Optimizer darin, mit den eigenen URLs besser für ein Keyword gerankt und geklickt zu werden als die konkurrierenden Unternehmen der gleichen Branche. Doch was tun,…
DetailsDuden definiert einen Relaunch als „neue, verbesserte Gestaltung eines schon länger auf dem Markt befindlichen Produkts“ oder auch als „grundlegende Neugestaltung [des Designs] einer Website“. Wenn ein Unternehmen ein Web bzw. SEO Relaunch Projekt angeht, kann dies verschiedene Gründe haben, wie z. B.: Zeitgemäßes und optisch ansprechendes Auftreten – für eine bessere Kundenansprache und Benutzererfahrung…
DetailsWas ist Ecosia? Die ökologische Suchmaschine Ecosia existiert seit Dezember 2009 und hat ihren Sitz in Berlin. Da Suchmaschinenwerbung immer mehr an Relevanz gewinnt, ermöglicht selbstverständlich auch Ecosia das Schalten von Anzeigen. 80 % des Einnahmenüberschusses spendet das Unternehmen an gemeinnützige Naturschutzorganisationen. Wo werden Ecosia Anzeigen platziert? Auch wenn Ecosia eine eigenständige Suchmaschine darstellt, werden…
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